Levering
Disse leveringsbetingelser gælder for køb på kilicmarked.dk og udgør et tillæg til vores handelsbetingelser.
1. Leveringsområde
Vi leverer til alle danske adresser. EU-levering tilbydes til udvalgte lande — kontakt os på [email protected] for en konkret pris, før du afgiver ordre.
2. Fragtpriser
Fri fragt til GLS pakkeshop, når du handler for 395 kr. eller mere og pakken vejer op til 10 kg. Vejer pakken mere, betaler du den normale fragt — eller handler for 995 kr., så gælder næste trin.
Fri fragt til pakkeshop, når du handler for 995 kr. eller mere — uanset hvilken transportør du vælger, op til 20 kg. Vejer ordren mere, betaler du kun for den del, der overstiger 20 kg.
Uden fri fragt beregnes fragten efter ordrens samlede vægt, den transportør du vælger, og leveringsformen. Du vælger selv i kassen, og den præcise pris står der, før du gennemfører bestillingen.
Vægten er pakkens samlede vægt inklusive emballage — ikke kun varernes nettovægt. Et glas oliven mærket 350 g vejer mere end 350 g, når glasset og papkassen tælles med. Vi anslår derfor pakkens vægt som varernes vægt plus ca. 15 %, og det er dét tal, tabellerne nedenfor bygger på. Du kan se den anslåede pakkevægt i kurven, før du går til kassen.
Pakkeshop
| Vægt | GLS | PostNord |
|---|---|---|
| 0–1 kg | 49,95 kr. | 49,95 kr. |
| 1–5 kg | 49,95 kr. | 79,95 kr. |
| 5–10 kg | 79,95 kr. | 79,95 kr. |
| 10–15 kg | 99,95 kr. | 99,95 kr. |
| 15–20 kg | 129,95 kr. | 119,95 kr. |
Hjemmelevering
| Vægt | GLS | PostNord |
|---|---|---|
| 0–1 kg | 79,95 kr. | 79,95 kr. |
| 1–5 kg | 89,95 kr. | 89,95 kr. |
| 5–10 kg | 99,95 kr. | 99,95 kr. |
| 10–15 kg | 119,95 kr. | 109,95 kr. |
| 15–20 kg | 149,95 kr. | 129,95 kr. |
Erhvervslevering
Vises i kassen, når du skriver et firmanavn i leveringsadressen.
| Vægt | GLS | PostNord |
|---|---|---|
| 0–1 kg | 59,95 kr. | 69,95 kr. |
| 1–5 kg | 69,95 kr. | 79,95 kr. |
| 5–10 kg | 99,95 kr. | 89,95 kr. |
| 10–15 kg | 109,95 kr. | 99,95 kr. |
| 15–20 kg | 129,95 kr. | 119,95 kr. |
Ordrer over 20 kg
En enkelt pakke må højst veje 20 kg, så tunge ordrer sendes som flere kolli med GLS til pakkeshop. Prisen er et fyldt 20 kg-kolli plus normal takst for den overskydende vægt:
| Vægt | Antal pakker | Fragt | Med fri fragt |
|---|---|---|---|
| 20–25 kg | 2 kolli | 179,95 kr. | 49,95 kr. |
| 25–30 kg | 2 kolli | 209,95 kr. | 79,95 kr. |
| 30–35 kg | 2 kolli | 229,95 kr. | 99,95 kr. |
| 35–40 kg | 2 kolli | 259,95 kr. | 129,95 kr. |
| 40–50 kg | 3 kolli | 319,95 kr. | 189,95 kr. |
| 50–60 kg | 3 kolli | 379,95 kr. | 249,95 kr. |
| 60–80 kg | 4 kolli | 499,95 kr. | 369,95 kr. |
| 80–100 kg | 5 kolli | 619,95 kr. | 489,95 kr. |
| Over 100 kg | — | Kontakt os for pris | — |
Kolonnen Med fri fragt gælder, når du har handlet for 995 kr. eller mere: så er de første 20 kg gratis, og du betaler kun den normale takst for den overskydende vægt. En pakke på 24 kg koster derfor 49,95 kr. — prisen for de 4 kg, der ligger over grænsen.
Vejer pakken over 100 kg, kan vi ikke give en pris i kassen. Skriv til [email protected], så finder vi en løsning.
Vi sender kun inden for Danmark. Ønsker du levering til udlandet, så kontakt os på [email protected], før du bestiller.
Du kan også afhente din ordre gratis i butikken på Edwin Rahrs Vej 32B, 8220 Brabrand. Vælg "Afhentning i butik" i kassen.
Den samlede pris inkl. fragt, moms og evt. emballagegebyr fremgår altid i kassen, før du gennemfører bestillingen, jf. Forbrugeraftaleloven §17, stk. 1, nr. 5.
3. Leveringstid
Forventet leveringstid er 1-3 hverdage fra du afgiver din ordre. Den forventede leveringsdato står på varens side og i kurven, før du bestiller.
Vi pakker og afsender tirsdag til fredag. Bestiller du inden kl. 12, går din ordre af sted samme dag.
Vi pakker også i weekenden. Butikken holder lukket om mandagen, så der pakkes ikke mandag — til gengæld afsendes weekendens ordrer mandag. Bestillinger fra fredag kl. 12 til søndag kl. 12 sendes derfor mandag, mens ordrer afgivet søndag eftermiddag eller mandag først pakkes og sendes tirsdag.
Vi sender ikke på lørdage, søndage og helligdage, og GLS leverer ikke disse dage.
Ved uventede forhold — vejrlig, driftsforstyrrelser eller travlhed hos fragtpartneren, eller hvis en vare mod forventning ikke er på lager — kan leveringen tage længere end 1-3 hverdage. Vi giver dig besked hurtigst muligt, hvis din ordre bliver forsinket.
4. Maksimal leveringsfrist
I henhold til Forbrugeraftaleloven §15 leverer vi senest 30 dage efter aftalens indgåelse, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Hvis vi ikke leverer rettidigt, kan du opfordre os til at levere inden for en rimelig frist, du fastsætter. Leverer vi heller ikke da, eller har du på forhånd gjort gældende, at levering på et bestemt tidspunkt var afgørende, har du ret til at hæve købet og få det fulde betalte beløb tilbagebetalt uden ugrundet ophold.
5. Fragtpartnere
Vi sender med GLS og PostNord. I kassen vælger du selv både transportør og leveringsform:
- Pakkeshop — du vælger blandt de nærmeste udleveringssteder. Begge transportører vises med hver deres pris, så du kan tage den, der passer dig bedst på afstand eller pris.
- Hjemmelevering — pakken køres til din adresse med GLS eller PostNord.
- Erhvervslevering — til firmaadresser i åbningstiden med GLS eller PostNord. Vises, når du skriver et firmanavn i adressen.
- Afhentning i butik — gratis, på Edwin Rahrs Vej 32B i Brabrand.
Priserne er ikke ens hos alle transportører, fordi de ikke koster os det samme. Vi lægger ikke avance oveni, så det du betaler, følger vores egen fragtregning.
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med track & trace-nummer, så du kan følge pakken. Du får desuden besked fra transportøren, når pakken er klar til afhentning.
6. Risikoens overgang
Risikoen for varen overgår til dig, når du eller den person, du har udpeget, har fået varen i fysisk besiddelse, jf. Købeloven §73. Hvis du selv har valgt at bruge en fragtmand, som ikke er en af vores anbefalede fragtpartnere, overgår risikoen til dig allerede ved aflevering til fragtmanden.
7. Varer der ikke kan sendes
Vores webshop indeholder kun varer, der tåler almindelig forsendelse. Køle- og frostvarer sælges derfor ikke online.
Køle- og frostvarer finder du i vores fysiske butik på Edwin Rahrs Vej 32B, 8220 Brabrand. Du er velkommen til at kontakte os på [email protected] eller telefon +45 86 25 66 40, hvis du vil høre om en bestemt vare.
8. Modtagelse af pakken
- Du modtager en notifikation, når pakken er klar til afhentning i pakkeshoppen. Du har normalt 7 dage til at afhente pakken, hvorefter den sendes retur til os.
- Husk gyldig legitimation, hvis pakkeshoppen beder om det ved udlevering.
- Afhenter du ikke pakken inden for fristen, betragtes ordren som mislykket. Vi tilbagebetaler varernes pris, men kan tilbageholde fragtomkostninger samt eventuelle returomkostninger.
9. Beskadigede eller forkerte leverancer
Tjek pakken ved modtagelse. Konstaterer du synlig skade eller mangler, så kontakt os på [email protected] eller telefon +45 86 25 66 40 hurtigst muligt — og senest inden for 7 dage efter modtagelse — så vi kan finde en løsning.
Se også vores returpolitik for nærmere om reklamation og fortrydelse.